Nooit meer discussie over wie wat oppakt
Taken leg je vast per contract en Looop triggert ze op het moment dat jij kiest. De verantwoordelijke krijgt ze automatisch toegewezen, en ook wat pas over een jaar speelt staat al klaar.
Een taak zonder eigenaar is geen taak
Afspraken over wie iets oppakt en wanneer, sneuvelen zodra ze alleen in een hoofd of een mailtje bestaan. Looop koppelt elke taak aan een contract, een moment en een persoon.
Wat je met taken in Looop regelt
Van opzegtermijn tot SLA-meting: alles wat rond een contract moet gebeuren, staat op één bord.
Getriggerd wanneer jij wilt
Kies zelf het moment, of laat de taak standaard 90 dagen voor de verloopdatum verschijnen.
KPI's en SLA's meten
Leg per contract vast welke prestatie gemeten moet worden en hoe vaak. Looop maakt er vanzelf een taak van.
Automatisch toegewezen
De verantwoordelijke krijgt de taak direct op naam, zodat niemand hoeft uit te zoeken wie aan zet is.
Eén takenbord
Alle taken uit alle contracten bij elkaar, met status en einddatum in één overzicht.
Toekomstige taken apart
Wat nog niet getriggerd is, staat in een eigen tab. Je ziet dus ook wat er volgend jaar speelt.
Terugkerend zonder omkijken
Een kwartaalmeting maak je één keer aan. De volgende komt vanzelf zodra de vorige is afgerond.
De praktijk
"Ik dacht dat jij dat zou doen."
Rond een contract moet van alles gebeuren: een opzegtermijn beoordelen, een SLA meten, een verlenging voorbereiden. Die afspraken worden gemaakt in een overleg en daarna zelden ergens vastgelegd. Als het moment aanbreekt, blijkt niemand zich eigenaar te voelen, en achteraf is het vooral onduidelijk wie het had moeten oppakken.
In Looop hangt elke taak aan een contract, een moment en een naam. De verantwoordelijke krijgt de taak automatisch toegewezen zodra die getriggerd wordt, en taken die pas later spelen staan alvast in een eigen tab. Zo raak je een huidige noch een toekomstige taak kwijt.
Zo werkt het
Voer de taak op vanuit het contract
In het contract zelf leg je vast wat er moet gebeuren. Daardoor is altijd duidelijk waar een taak vandaan komt.
Kies het moment
Een vaste datum, een terugkerende meting of standaard 90 dagen voor de verloopdatum. Looop houdt de klok bij.
Looop wijst toe en bewaakt
Op het juiste moment verschijnt de taak bij de verantwoordelijke op het takenbord, met de contractgegevens erbij.
Prestaties meten die je hebt afgesproken
Afspraken over kwaliteit staan in vrijwel elk contract, maar worden zelden structureel gemeten. Koppel een KPI of SLA aan een contract en Looop maakt er op het afgesproken moment een taak van, zodat je bij de evaluatie cijfers hebt in plaats van indrukken.
- Uptime van software die je levert of afneemt
- Reactie- en oplostijden bij support
- Levertijden en kwaliteitsafspraken met leveranciers
Metingen deze maand
Geen discussie meer over wie wat oppakt
We laten je graag in een demo zien hoe taken, deadlines en KPI-metingen vanzelf op het juiste bureau belanden.